Ochrana osobných údajov
Naposledy aktualizované: 16. 10. 2026
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom je Matchball, Martin Mucha, fyzická osoba – podnikateľ, Košice, Slovensko, IČO 57 799 032, kontakt support@matchballapp.com. Tvoje osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Aké údaje spracúvame
Meno, e-mail, dátum narodenia, pohlavie, krajinu, profilovú fotografiu (alebo zvolený avatar) a údaje o rezerváciách, hodnoteniach a správach. U trénerov aj mesto, cenník, roky praxe, číslo licencie a miesto tréningu. U trénerov aj IČO, DIČ, adresu a IBAN (pri priamej platbe) a doklady na overenie, ktoré nahrajú. Ďalej fotky, ktoré pošleš v súkromnom chate alebo v partii, záznamy o odmenách (mystery boxy) a pozvánkach a záznamy o kredite v partiách. Telefónne číslo nezbierame. Z telefónu, z ktorého sa prihlasuješ, si ukladáme jeho identifikátor v zahashovanej podobe (nie reklamný identifikátor), aby si zablokovaný používateľ nemohol na tom istom telefóne založiť nový účet. Keď na iPhone otvoríš pozvánku na matchballapp.com, uložíme si odtlačok (hash) tvojej IP adresy — nie adresu samotnú —, veľkosť displeja, jazyk a časové pásmo, aby appka po inštalácii pozvánku spoznala a kód si nemusel opisovať; po 24 hodinách ich mažeme a na nič iné ich nepoužívame.
Účel spracúvania
Údaje používame na sprostredkovanie tréningov medzi hráčmi a trénermi, spracovanie platieb, komunikáciu, bezpečnosť služby a plnenie zákonných povinností.
Právny základ a doba uchovania
Pre každý účel uvádzame právny základ podľa čl. 6 GDPR a dobu uchovania.
Účet, profil, rezervácie, chat a platby → plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) → kým máš účet.
Doklady o platbách a účtovníctvo → zákonná povinnosť (písm. c) → 10 rokov.
Daňové a identifikačné údaje trénerov (IČO, DIČ, adresa, IBAN) a hlásenie DAC7 → zákonná povinnosť (písm. c) → 10 rokov.
Overenie trénera (licencia, doklady) → oprávnený záujem na bezpečnosti a dôvere (písm. f) → súbor dokladu 30 dní po rozhodnutí o overení; záznam o výsledku kým máš účet.
Kontrola fotiek, nahlásenia a moderovanie → oprávnený záujem a zákonná povinnosť podľa nariadenia o digitálnych službách (písm. f, c) → profilová fotka do rozhodnutia vidí len jej autor; záznamy o nahláseniach kým máš účet.
Oznámenia v telefóne → plnenie zmluvy (pripomienky tréningov, správy) → kým máš účet.
Poloha → súhlas (písm. a) → neukladáme.
Štatistiky používania (PostHog) → oprávnený záujem na zlepšovaní aplikácie (písm. f); môžeš ich kedykoľvek vypnúť v Nastaveniach → do vypnutia alebo vymazania účtu.
Hlásenia pádov (Sentry) → oprávnený záujem na stabilite služby (písm. f) → na dobu nevyhnutnú na opravu chyby.
Rozpoznanie pozvánky na iPhone → oprávnený záujem (písm. f) → 24 hodín.
Ochrana pred zneužitím po zablokovaní účtu (identifikátor zariadenia v zahashovanej podobe) → oprávnený záujem (písm. f) → kým máš účet; pri zablokovaní účtu 3 roky, aj keď účet vymažeš.
Odmeny za pozvánky a hru (mystery boxy) → plnenie zmluvy a oprávnený záujem proti zneužitiu (písm. b, f) → kým máš účet.
Komunitné chaty → plnenie zmluvy (písm. b) → správy 180 dní.
Fotky v chate → plnenie zmluvy (písm. b) → do zmazania správy, najdlhšie 1 rok.
Kredit v partiách → plnenie zmluvy a oprávnený záujem (písm. b, f) → kým partia existuje; pozri Zálohy.
Verejný profil trénera s hodnoteniami → plnenie zmluvy a oprávnený záujem (písm. b, f) → kým máš účet.
Poloha
Ak to povolíš, použijeme približnú polohu telefónu na zobrazenie trénerov a počasia vo tvojom okolí. Polohu neukladáme a nesledujeme ťa na pozadí. Povolenie môžeš kedykoľvek odobrať v nastaveniach telefónu.
Oznámenia
Ak povolíš oznámenia, uložíme si identifikátor zariadenia (push token), aby sme ti vedeli poslať pripomienku tréningu alebo správu. Posiela ich služba Expo cez Apple Push Notification service (iPhone) a Firebase Cloud Messaging od Google (Android). Oznámenia môžeš kedykoľvek vypnúť v nastaveniach telefónu.
Platby
Platby spracúva Stripe Payments Europe. Údaje o karte sa k nám nikdy nedostanú — ukladá ich Stripe. Tréneri prechádzajú overením totožnosti (KYC) priamo u Stripe. Ak si tréner zvolí priamu platbu, ukladáme aj IBAN jeho bankového účtu a zobrazíme ho hráčovi pri rezervácii, aby mohol previesť platbu.
Daňové hlásenie (DAC7)
Ako platforma sme podľa smernice DAC7 a zákona č. 442/2012 Z. z. povinní raz ročne nahlásiť finančnej správe identifikačné a daňové údaje trénerov a ich príjmy z Matchball. Tieto údaje uchovávame oddelene od verejného profilu a týkajú sa len trénerov.
Komu údaje sprístupňujeme
Supabase (databáza a súbory, EÚ), Stripe (platby), Expo (oznámenia), Sentry (hlásenia pádov aplikácie — posielame len identifikátor účtu, nikdy meno ani e-mail), PostHog („Štatistiky používania“, ktoré môžeš vypnúť v Nastaveniach, servery v EÚ — ktoré obrazovky a funkcie používaš, pod pseudonymom, teda s identifikátorom účtu, nikdy meno, e-mail, správy ani platobné údaje; vypneš ich v Nastaveniach; na webe matchballapp.com počítame návštevy a ťuknutia na odkazy bez cookies a bez akéhokoľvek identifikátora), Google (prihlásenie, ak ho použiješ, mapa na Androide, oznámenia na Androide a automatická kontrola profilovej fotky a fotiek v chate na nevhodný obsah cez Google Vision SafeSearch), Apple (prihlásenie, ak ho použiješ, a predpoveď počasia — posielajú sa len súradnice miesta tréningu), Register fyzických osôb v športe (pri overovaní trénerskej licencie sa posiela IDFO, ktoré tréner sám zadá) a finančná správa v rozsahu podľa DAC7. GitHub (hosting webu a súkromná záloha), Expo (aj zostavenie a aktualizácie aplikácie). Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu.
Prenosy mimo EÚ
Databáza a súbory (Supabase), štatistiky (PostHog), hlásenia pádov (Sentry) a platby (Stripe Payments Europe) sú v EÚ. Niektorí poskytovatelia ťa môžu spracúvať aj v USA: Expo/EAS (oznámenia, aktualizácie aplikácie), Google (Vision na kontrolu fotiek, Firebase Cloud Messaging, Google Play, prihlásenie), Apple (APNs, Prihlásiť sa cez Apple, počasie), Stripe a GitHub (hosting webu a záloha). Prenos do USA sa opiera o Rámec ochrany údajov EÚ–USA (EU-US Data Privacy Framework), ak je poskytovateľ v ňom certifikovaný, inak o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie (SCC).
Komunitné chaty
Komunitné chaty (Celé Slovensko / Celé Česko a chat tvojho mesta) vidia všetci ich členovia. Do chatu krajiny a mesta ťa pridáme automaticky podľa krajiny a mesta v tvojom profile; členovia pri tvojich správach vidia tvoje meno a profilovú fotku. Z komunity môžeš kedykoľvek odísť. Správy v komunitných chatoch mažeme po 180 dňoch; fotky sa v nich neposielajú. Komunity moderuje administrátor Matchball.
Fotky v chate
Fotky môžeš posielať v súkromných chatoch a v partiách. Ukladáme ich do súkromného úložiska a vidia ich len členovia daného rozhovoru. Po odoslaní sa každá fotka automaticky skontroluje na nevhodný obsah (Google Vision SafeSearch). Ak vyzerá nevhodne, posúdi ju administrátor, ktorý ju môže odstrániť. Inak obsah fotky administrátor nevidí, kým ju niekto nenahlási. Fotku zmažeme spolu so zmazanou správou a najneskôr rok po odoslaní.
Doklady trénerov
Doklady na overenie trénera (napr. trénerskú licenciu) nahráš do súkromného úložiska; vidíš ich ty a administrátor Matchball, ktorý rozhoduje o overení. Súbor dokladu zmažeme 30 dní po rozhodnutí o overení (alebo skôr, ak vymažeš účet); ostane len záznam, že overenie prebehlo a s akým výsledkom.
Kredit v partiách
Partia môže viesť spoločný kredit (kto koľko vložil a zaplatil). Záznamy (sumy, dátumy, mená členov) vidia členovia partie. Matchball cez kredit peniaze nespracúva, len ho eviduje. Okrem databázy ho raz denne zálohujeme (pozri Zálohy).
Verejný profil trénera a hodnotenia
Profil trénera (meno, fotka, mesto, športy, cenník, hodnotenia) je verejný aj na matchballapp.com a môže sa objaviť vo vyhľadávačoch. Pri hodnoteniach sa na verejnej stránke ukáže krstné meno a prvé písmeno priezviska (napr. „Peter N.“), fotka autora a text. Anonymné hodnotenie sa v appke ukáže bez mena autora a na verejnej webovej stránke sa nezobrazuje. Hodnotenie hráča vidia len tréneri.
Automatické kontroly
Profilová fotka sa po nahratí automaticky skontroluje na nevhodný obsah (Google Vision SafeSearch). Do rozhodnutia ju vidí len jej autor. Ak kontrola neprebehne alebo si nie je istá, rozhodne človek (administrátor). Fotka v chate sa skontroluje po odoslaní; ak vyzerá nevhodne, posúdi ju administrátor. Žiadne iné rozhodnutie o tebe nerobíme výlučne automaticky.
Odmeny a pozvánky
Keď pozveš kamaráta a ten dokončí registráciu, obaja dostanete odmenu v hre (mystery boxy). Na to evidujeme, kto koho pozval (kód pozvánky), a odmeny, ktoré si dostal. Odmeny sa nedajú kúpiť a nemajú peňažnú hodnotu.
Zálohy
Hlavná databáza má poskytovateľovu infraštruktúru v EÚ (Supabase). Kredit partií zálohujeme vlastným denným exportom (sumy, dátumy a mená členov partií, nie e-maily ani fotky); záloha sa drží najmä 60 dní. Po vymazaní účtu môže tvoje meno ostať v starších zálohách kreditu, kým nezaniknú; na požiadanie ho z nich odstránime.
Ako dlho ich uchovávame
Údaje účtu do jeho vymazania. Doklady o platbách a daňové údaje 10 rokov, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve. Po vymazaní účtu zmiznú tvoje osobné údaje, fotky a doklady. Správy, ktoré si poslal, a hodnotenia, ktoré si napísal, ostanú druhej strane pod menom „Zmazaný používateľ“. Konkrétne doby pre jednotlivé účely sú v časti Právny základ a doba uchovania.
Vek
Matchball je určený pre osoby od 16 rokov. Tréning pre dieťa rezervuje rodič zo svojho účtu.
Tvoje práva
Máš právo na prístup, opravu, vymazanie údajov, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietať proti spracúvaniu. Účet si môžeš vymazať priamo v aplikácii (Profil → úplne dole → Vymazať účet).
Sťažnosť
Ak máš pocit, že s tvojimi údajmi nakladáme nesprávne, môžeš podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk), prípadne úradu v krajine, kde bývaš.
Kontakt
V otázkach ochrany údajov nás kontaktuj na support@matchballapp.com.